FAQS
Hier findest Du die am häufig gestellten Fragen. Wenn Du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte uns unter: info@rentasupercar.de
Alle im Mietvertrag eingetragenen Fahrer/innen müssen bei der Übernahme des Fahrzeugs eine gültigen Identitätsnachweis (Personalausweis oder Reisepass) sowie eine gültige Fahrerlaubnis im Original vorlegen.
Führerscheine aus Nicht-EU-Staaten (Ausnahme Schweiz) werden akzeptiert, wenn:
Ja, dies ist bei Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktiere uns hierfür telefonisch.
Solltest Du Deine Buchung ändern oder stornieren wollen, kannst Du uns bequem unter der +49 (0) 176 16 28 61 55 erreichen oder uns eine kurze E-Mail an info@rentasupercar.de schreiben. Unser Team hilft Dir gerne weiter. Bitte beachte, dass ggf. Gebühren auf Dich zukommen können, solltest Du Deine Buchung weniger als 8 Wochen vor Mietbeginn stornieren müssen.
Wir erstatten Deine Kaution unmittelbar nach Rückgabe des Fahrzeugs an unserer Mietstation. Voraussetzung für die Erstattung in voller Höhe ist, dass der Zustand des Fahrzeugs bei der Rückgabe dem bei der Übergabe entspricht. Zu Dokumentationszwecken erhältst Du von uns sowohl ein Übergabe-, als auch ein Rücknahmeprotokoll in digitaler Form, auf dem der Zustand des Fahrzeugs dokumentiert ist. Deine Kaution erstatten wir auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wir übernehmen keine Haftung für mögliche Bußgelder oder Gebühren. Sollten wir nach Deiner Miete einen Bußgeldbescheid erhalten, berechnen wir diesen an Dich zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 28,50 € weiter.
Dein gebuchtes Fahrzeug steht zum gebuchten Zeitpunkt zur Abholung an unserem Standort bereit oder wird Dir von uns auf Wunsch gegen eine zusätzliche Gebühr bis vor Deine Haustür bzw. einen Ort Deiner Wahl geliefert. Bitte beachte: Bei Abholung ist die Vorlage des Führerscheins sowie des Personalausweises aller einzutragenden Fahrer im Original zwingend erforderlich. Ohne Vorlage der Dokumente kann leider keine Fahrzeugübergabe erfolgen.
Dein gemietetes Fahrzeug muss zum Ende Deiner Mietzeit wieder bei uns am Standort zurückgegeben werden oder wird auf Wunsch von uns gegen eine zusätzliche Gebühr abgeholt. Bitte beachte: Solltest Du mehr als eine Stunde mit Deiner Rückgabe in Verzug sein, müssen wir Dir einen weiteren Miettag berechnen.
Sowohl bei der Fahrzeugabholung, als auch bei der Fahrzeugrückgabe prüfen wir gemeinsam mit Dir den Mietwagen. Der Zustand des Fahrzeugs sowie Tankfüllung und Kilometerstand werden dabei in einem Übergabe- bzw. Rücknahmeprotokoll festgehalten, das wir Dir im Nachgang elektronisch zusenden.
Nein, die Nutzung eines unserer Mietfahrzeuge auf einer Rennstrecke ist ausgeschlossen. Aufgrund der erhöhten Unfallgefahr und des höheren Verschleiß können wir unsere Fahrzeuge leider nicht für Rennstreckeneinsätze freigeben.
Solltest du eine Panne mit einem unserer Fahrzeuge haben, dann melde Dich bitte unverzüglich bei unserem Service-Team unter +49 (0) 176 16 28 61 55.
Alarmiere im Schadensfall bitte zusätzlich die Polizei, die einen Unfallbericht für die Versicherung aufnimmt.
Deinen gemietetes Fahrzeug darfst Du mit mehreren Fahrern nutzen, sofern Du diese Deiner Miete hinzugefügt hast. Bitte beachte, dass alle im Mietvertrag eingetragenen Fahrer das jeweilige Mindestalter sowie die Mindestdauer des Führerscheinbesitzes erfüllen müssen. Für jeden zusätzlichen Fahrer berechnen wir eine Gebühr. Ein wichtiger Hinweis: Im Schadensfall können Ansprüche zurückgewiesen werden, wenn zusätzliche Fahrer nicht im Mietvertrag vermerkt sind.
Nein, waschen brauchst Du unsere Fahrzeuge vor Beendigung Deiner Miete nicht. Das gehört selbstverständlich zu unserem Service dazu.
Du erhältst Dein Fahrzeug von uns vollgetankt. Bitte gib das Fahrzeug im selben Tankzustand zurück, in dem Du es übernommen hast. Gerne können wir auf Wunsch das Tanken für Dich übernehmen. Hierfür berechnen wir eine Gebühr von 29,00 EUR zzgl. der anfallenden Tankkosten.
Ja, Du bekommst genau das Fahrzeug, das Du bei deiner Buchung ausgewählt hast.
Ja, wir liefern Dir Deinen Traumwagen gerne auf Wunsch bis vor Deine Haustür oder einen Ort Deiner Wahl im gesamten Bundesgebiet. Bitte beachte, dass hierfür zusätzliche Gebühren anfallen.
Wir limitieren die Geschwindigkeiten unserer Fahrzeuge nicht. Von daher kannst Du jederzeit so schnell fahren, wie es die Straßenverkehrsordnung erlaubt.
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